De Instapper: Sonja Klijn

Van monteur tot chauffeur, van IT’er tot administratief specialist; het is geen geheim dat er flink wat vacatures openstaan in ons bedrijf. Net als in andere sectoren zijn er ook bij ons personeelstekorten, wat betekent dat Transdev flink aan de bak moet om nieuwe collega’s te werven. De afgelopen tijd zijn er al diverse campagnes en acties op touw gezet om dit te bewerkstelligen, maar het werk van onze collega’s van Recruitment zit er nog verre van op. Gelukkig is dit team sinds 1 januari versterkt met iemand die zich inzet om al deze wervingsinspanningen te stroomlijnen: Sonja Klijn (46) is onze nieuwe manager Recruitment en meteen ook onze nieuwe ‘Instapper’. “Eigenlijk meer een her-instapper,” geeft Sonja toe. “Maar dit is wel wat anders dan mijn tijd op de touringcar!”

“Vrachtwagenchauffeur, was het advies"

Toen Sonja 16 was (naar eigen zeggen nog een ‘kleine meid’), kwam er een opvallende uitslag uit een beroepskeuzetest gerold. “Vrachtwagenchauffeur, was het advies. Best bijzonder, want ik kende niemand in mijn omgeving die dat werk deed. Best onverwacht, maar het trok me wel.” En zo geschiedde, want Sonja volgde twee jaar de opleiding beroepsgoederenchauffeur om vervolgens via een uitzendbureau aan de slag te gaan als vrachtwagenchauffeur. Prima werk, maar toen liep ze bij het uitzendbureau een chauffeur van Connexxion Tours tegen het lijf. “Hij kon het me van harte aanraden en ik was wel benieuwd hoe ik het zou vinden om niet met vracht, maar met mensen op pad te zijn. Ik heb mijn busrijbewijs gehaald en ben aan de slag gegaan bij de touringcar-tak van Connexxion. Heb daar een ontzettend leuke tijd gehad en veel bijzondere dingen meegemaakt. Het leukste was misschien nog wel dat ik tijdens het WK Voetbal dat in Nederland en België werd gehouden de VIP-bus mocht rijden.” Bij de herinnering begint ze te glimlachen.

Toch had dat werk ook een keerzijde, vertelt Sonja. “Je was erg vaak dagenlang van huis en dat vond ik steeds lastiger. Het rijden op de bus trok me nog wel, dus ik ben overgestapt naar de OV-kant van Connexxion in Velsen-Zuid om in Haarlem-IJmond te kunnen rijden. Best spannend nog,” geeft ze toe. “Je hebt nog steeds te maken met routes, rijtijden en reizigers, maar dan op een hele andere manier. Maar het beviel me erg goed om lekker dicht bij huis te werken.” Maar Sonja is ambitieus en blijft zichzelf maar al te graag verder ontwikkelen. Het was dan ook vanuit die gedachte dat ze besloot een oproepje online te zetten. “Wat ik had neergezet? Gewoon, hoe het was: ‘buschauffeur zoekt nieuwe uitdaging’,” zegt ze lachend. “En ja, dat leverde inderdaad een nieuwe uitdaging op, want ik ging aan de slag als intercedent bij Start People, een groot internationaal uitzendbureau. Ik had het daar naar mijn zin en heb mijzelf hier mogen ontwikkelen in verschillende rollen tot uiteindelijk regiomanager. Helaas was ik na een reorganisatie genoodzaakt verder te kijken.” Dat resulteerde uiteindelijk in de functie als accountmanager bij uitzendbureau Consolid. “Onder de accounts die ik beheerde viel ook Transdev. Ik heb in die rol bijna acht jaar lang aan de andere kant van de tafel gezeten, totdat Adrie (de manager van onze Academy) me iets heel moois zei: ‘kom maar naar huis’.”

"Transdev heeft zoveel te bieden als werkgever"

"En zo voelde het ook. Ik ken de organisatie inmiddels zo goed. Ik werk nu weer naast collega’s die ik op andere momenten in m’n carrière al leerde kennen. Best bijzonder eigenlijk.” Maar rustig op gang komen als manager Recruitment was er niet echt bij. “Met zoveel openstaande vacatures in zoveel vakgebieden binnen ons bedrijf, was het vanaf dag één duidelijk dat ons een grote klus staat te wachten. Maar ik zie ook enorme kansen: Transdev heeft zoveel te bieden als werkgever. Je kan blijven groeien en ontwikkelen. Aan ons om dat te laten zien. En niet alleen extern, aan potentiële nieuwe collega’s, maar juist ook intern. Wie zijn we, wat doen we? Als we dat meer van elkaar leren en begrijpen, creëren we steeds meer ambassadeurs voor ons mooie bedrijf.”

“Mijn ambitie is om te bouwen aan het team en een solide basis neerzetten om samen met hen dé matchmaker te zijn en te laten zien wat een mooie werkgever Transdev is!” Maar Sonja heeft zichzelf ook nog een ander duidelijk doel gesteld: “ik zou heel graag het team van Recruitment beter benaderbaar maken. Niet dat ze dat nog niet zijn, maar ik denk wel dat we er veel mee winnen als we actief andere collega’s in ons bedrijf uitnodigen tot samenwerken. We hebben elkaar echt nodig om het instroomproces goed te laten verlopen, ook in de regio’s. Juist daar, eigenlijk.” Om die reden worden nu recruiters aangewezen die écht in de regio werken, in plaats van centraal vanuit de Academy. “De aanpak voor het werven van nieuwe collega’s verschilt ontzettend per regio. Door deze recruiters op locatie in te zetten, kunnen we die specifieke behoeftes veel beter bedienen.”

"Elke sollicitant verdient een warm ontvangst"

Een grote gemene deler in alle regio’s is momenteel wel aan te wijzen: de grote behoefte aan nieuwe buschauffeurs. Er loopt al even een landelijke campagne onder de naam ‘Ik buschauffeur?’ en daarnaast worden er regelmatig ‘Ik bestuur de bus’-dagen georganiseerd, met succes. “Die dingen werpen zeker hun vruchten af, we merken dat er veel interesse is voor het vak. Bij ons ligt vervolgens de verantwoordelijkheid om alle aanmeldingen persoonlijk te behandelen, elke sollicitant verdient namelijk een warm ontvangst. Daarom zorgen we ervoor dat ze stuk voor stuk worden teruggebeld. Het is ontzettend belangrijk dat een nieuwe collega zich vanaf het begin welkom voelt. En dat geldt niet alleen voor nieuwe buschauffeurs, alle nieuwe collega’s die we binnenhalen moeten het gevoel hebben dat ze direct deel van Transdev zijn, direct een volwaardige collega.”

Dat gevoel was er bij Sonja in ieder geval zeker. “Ik voel me hier heel welkom. Het is mooi om in deze rol met zoveel verschillende kanten van dit bedrijf samen te kunnen werken. Ik heb altijd al een Connexxion-groen hart gehad, maar inmiddels is deze Transdev-rood!”