De Instapper: Minke Jansma

Transport on Demand, de Connexxion Taxi-afdeling van Transdev, is per 1 januari versterkt met de kennis en kunde van iemand die haar sporen in de vervoerssector ruimschoots heeft verdiend. Onze nieuwe ‘Instapper’ Minke Jansma (42) is de nieuwe Manager HR voor ToD en met haar 20 jaar ervaring in de sector is ze een welkome aanvulling in het team. Haar ervaring komt voort uit een reeks aan wergevers en functies, maar de werkzaamheden bij haar vorige werkgever doen nog her en der wat stof opwaaien. Minke moet er wel om lachen eigenlijk: "als ik toch een euro zou krijgen voor elke keer dat iemand mij vraagt waarom ik van het FNV naar ‘de tegenstander’ ben overgestapt...”

"Zonder werkgever geen werknemer, maar ook zonder werknemer geen werkgever"

Minke studeerde Personeel en Arbeid aan de Noordelijke Hogeschool Leeuwarden en Sociologie aan de Rijksuniversiteit Groningen voordat ze uiteindelijk bij een automatiseringsbedrijf in Groningen ging werken. “Toen ik net moeder was geworden, kreeg mijn toenmalige partner het aanbod om in Franeker of Ter Apel te gaan werken. Dat werd Franeker, terug naar ‘mijn’ Friesland. Het lastige was dat ik daar met een jong kindje ging wonen en er eigenlijk niemand kende. Mijn buurvrouw vertelde dat ze werkte bij een taxi-centrale en vroeg of dat ook niet iets voor mij was. In 2002 ben ik daar dan ook aan de slag gegaan, mijn eerste kennismaking met de sector. Het werk was echt een hele mooie manier om mensen te leren kennen,” blikt Minke tevreden terug. “En bij die taxi-centrale werkten we als onderaannemer voor Connexxion. Dus ik ben eigenlijk niet zozeer een ‘instapper’, maar eerder een ‘herinstapper’.”

Van centralist werd Minke Hoofd Personeel & Organisatie, maar na een jaar of zeven was ze toe aan een nieuwe uitdaging. “Het werken met steeds weer aflopende taxi-contracten ging me enigszins tegenstaan,” geeft ze toe. “Toen kwam ik een krantenadvertentie tegen van vakbond FNV en heb ik de stap gewaagd.” Van Bestuurder Transport & Logistiek tot CAO-onderhandelaar, van teamleider tot Sectorhoofd Vervoer en Manager Collectief; Minke groeide uit tot een waardevolle kracht binnen het FNV en daardoor een goede bekende in de sector. “In mijn ogen hebben de vakbonden een duidelijke rol: de dialoog aangaan en elkaars belangen inzien en die waarderen. Voor mij is de verbinding opzoeken altijd belangrijk geweest. Zonder werkgever geen werknemer, maar ook zonder werknemer geen werkgever. Dat is voor mij altijd de rode draad geweest.”

"De kunst is om niet verzuurd te raken door negativiteit, juist de blik naar voren te houden"

Maar toen Minke een boeket bloemen ontving als dank voor 12,5 jaar bij het FNV, werd ze aan het denken gezet. “Dat was wel een momentje,” zegt ze lachend. “Na er heel goed over te hebben nagedacht, maakte ik de weloverwogen keuze om een nieuwe weg in te slaan. Ik was voor mijn gevoel te ver weggeraakt van de werkvloer. De taxi-branche heeft altijd mijn interesse gehad, zowel voor mijn FNV-tijd als tijdens. Via de contacten die ik al die jaren heb opgedaan, heb ik uiteindelijk de stap naar Transdev gemaakt. En na een maand in mijn nieuwe functie kan ik alleen maar concluderen dat ik me nog geen dag heb verveeld. Ik heb inmiddels alle verschillende kanten van de sector gezien, waardoor ik de spelers ken en weet welke belangen er spelen. Ik hoop die kennis volop te kunnen benutten in mijn nieuwe rol.” Zoals gezegd is haar komst niet onopgemerkt gebleven en waren sommigen verrast door haar overstap naar ‘de andere kant van de tafel’. Maar niet eens op een negatieve manier, vertelt Minke. “Ik ben echt met open armen ontvangen. Vanuit het MT kwam de opmerking ‘door jou gaat het weer een beetje schuren, en je weet, zonder wrijving geen glans’, en dat vond ik eigenlijk een hele leuke om te horen,” vertelt ze, zichtbaar geamuseerd.

Minke heeft een duidelijke focus voor haar toekomst bij ToD: “ik zie genoeg uitdagingen. De laatste jaren zijn moeilijk geweest voor de hele sector. Veel onzekerheid, negativiteit. De kunst is om niet verzuurd te raken door die negativiteit, juist de blik naar voren te houden. Na tijden van afschaling bij ToD is het tijd voor opbouwen, versterken en werken aan een nóg betere kwaliteit voor zowel de reiziger als onze werknemers. In mijn ogen kunnen we heel veel voordelen halen uit samenwerkingen met andere bedrijfsonderdelen, dus Transdev-breed. Dit doen we al steeds meer: denk aan ToD-voertuigen die in minder drukke gebieden het ov-aanbod aanvullen, of aan de samenwerking met Witte Kruis op het gebied van ritplanning. Er zijn nog veel meer manieren te bedenken waarop we de krachten kunnen bundelen en van elkaar kunnen leren. Daar maak ik me graag sterk voor.”

“Ik kijk er echt naar uit om dit te gaan doen met mijn collega’s,” besluit Minke. “Het leuke vind ik, is dat ‘taxi’ erg sterk is in de kar trekken met een relatief klein clubje mensen. Het inzetten van collega’s op hun individuele specialiteiten in combinatie met de volop aanwezige ‘hands on’-mentaliteit, is voor mij de sleutel tot een succesvolle toekomst.”